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列車チケットのご予約の流れ

下記のご予約の流れは、あくまで基本的なものです。場合によっては、お客様のご都合に合わせ、変更することも可能ですので、メールまたは電話にてお問い合わせください。

Step１:ご希望の列車チケットを検索

本サイトの切符検索システムを利用して、ご希望の出発地、目的地、ご利用日、を入力し、「検索」をクリックしてください。列車で周遊の場合、一回に数本列車を検索できます。

列車チケット検索結果ページで、ご希望の列車を早く選ぶために、列車種類、時間帯を選択できます。「料金」をクリックすると、列車座席の種類、料金、チケット残り枚数が表示されています。ご希望の列車座席を選び、「予約」をクリックしてください。

残り枚数はずっと変化していますので、予めご了承ください。

列車予約フォームのページで利用客の人数、利用客情報及び連絡人情報などを入力してください。何かニーズがあれば、スペシャルニーズのフォームに書き込みができます。それから、「確認＆送信」をクリックしてください。

スポートに記載されているお名前（ローマ字）、パスポートナンバーを入力してください。乗客情報を間違えると乗車できませんので、十分にご注意ください。

このページに入ると、一般的に、弊社にてご予約メールを受信いたしました。ご利用の列車情報、料金の確認をしてください。オンライン支払いができます。

ご予約が乗車日の3日前を切っている場合、オンライン支払いはできません。

弊社にてご送金を確認いたしましたら、発券時限によって列車チケットを発券いたします。発券後、弊社より「最終確認書」＆「領収書」メールを送信いたします。

まだオンライン支払いできない場合は、弊社にてお席が確保できましたら、最終的な列車チケット代金をお知らせし、お支払い案内のメールをお送りします。弊社にてご送金を確認し次第に、列車チケットを発券いたします。発券後、「最終確認書」＆「領収書」メールを送信いたします。

「領収書」の宛名はご要望にて変更できます。

お楽しみください！

チケットは何日前までに予約すればよいですか？: オンラインでは30日前から発売開始です。駅やチケット売り場では28日前から発売しています。弊社では30日以上前から予約をお受けいたします。特に中国の休暇期間などの繁忙期には早めのご予約をおすすめいたします。

自分でチケットを探すことができなかった場合はどうしたらよいですか？: ただいま、弊社までご連絡ください。弊社の経験豊富なスタッフがお手伝いをいたします。

100％確実にチケットを購入できますか？: チケットは中国鉄道局の管理下です。弊社ではできる限りの入手に努めますが100％の確約は致しかねます。人気の路線や休暇期間のチケットは発売と同時に売り切れてしまうので早めのご予約をおすすめいたします。

チケットは受け取り必要ですか？: 予約後、メールで手配確認書と予約番号をお送りいたします。最新情報により、現在、オンラインで高速列車（Ｇ、Ｄ）を予約された外国のお客様は駅の窓口に紙チケットを受け取る必要がなく、手動改札口の駅員さんに予約番号と身分証明書(原本)を提示すれば、改札して乗車できます。